Retours et garantie 90 jours

Garantie commerciale de 90 jours

Les patchs Narkane bénéficient d’une garantie commerciale de 90 jours. Pour une demande concernant votre achat, contactez assistance@narkane.com en indiquant votre numéro de commande.

Point de départ des 90 jours et conditions applicables aux sachets ouverts ou aux produits utilisés : À REMPLIR — Yassim.

Comment demander un retour

Écrivez au service client avant tout envoi. Indiquez les articles concernés et la raison de votre demande. Notre équipe vous communiquera la procédure adaptée.

Pour un retour volontaire, les frais de retour sont à votre charge. Contactez notre service client avant tout envoi : il vous communiquera les instructions et l’adresse de retour.

Remboursement

Pour connaître l’état d’une demande, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Modalités et délai de remboursement : À REMPLIR — Yassim.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre produit présente un défaut ou si votre commande comporte une erreur, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème. Les frais de retour nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité sont à la charge de Narkane. Le remboursement est effectué par Narkane lorsqu’il est applicable.

Vos droits légaux

La garantie commerciale ne remplace pas les droits et garanties légales applicables. Pour demander une rétractation ou signaler un défaut, contactez assistance@narkane.com.

Informations et formulaire de rétractation applicables à la vente en France : À REMPLIR — Yassim.